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Beneficios de nuestro producto
Cotización rápida y simple
Adquiere tu seguro facilmente después de cotizar
Gran selección de aseguradoras
Asistencia 24 horas en caso de siniestros
Tipos de seguros
Contratar un seguro es una decisión responsable que protege lo que más valoras.
Te brinda la tranquilidad de saber que, ante una situación inesperada, tu familia contará con estabilidad económica y tú podrás recuperar el valor de tus bienes. Es una inversión en seguridad y bienestar que marca la diferencia cuando más lo necesitas.
Nuestros Seguros
Seguro de Vida
Planifica el futuro con confianza. Protege a tus seres queridos ante fallecimiento, invalidez o enfermedad grave, y accede a opciones de ahorro y retiro que fortalecen tu estabilidad financiera.
Seguro de Gastos Médicos
Resguarda tu salud y tu patrimonio. Nuestros planes ofrecen cobertura amplia para hospitalización, tratamientos y atención especializada, adaptados a tus necesidades.
Seguro para Vehículos
Minimiza el impacto de accidentes y robos. Contamos con soluciones que incluyen seguro obligatorio y coberturas completas para tu tranquilidad en cada trayecto.
Seguro Residencial
Protege tu hogar y todo lo que representa. Cobertura para estructura, contenido y servicios adicionales que garantizan asistencia inmediata ante imprevistos.
Reclamos
¿Qué hacer en caso de un siniestro?
Comunicarse con nuestra cabina de asistencia al 322-1080 o mediante whatsapp 6520-1080, disponible las 24 horas. Nuestro equipo se encargará de atenderle y darle seguimiento a su asistencia.
En las siguientes secciones encontrará instrucciones específicas según el tipo de siniestro: daños en propiedad, incendio, robo, colisión o vuelco de su vehículo.
Reclamos de Autos
¿Qué hacer en caso de un siniestro de automóvil?
Colisiones Menores
  • Se consideran colisiones menores cuando el vehículo puede movilizarse por sus propios medios y no hay personas lesionadas.
  • Llame a nuestra cabina de asistencia al 322-1080 o al whatsapp 6520-1080.
  • Tome fotografías de los vehículos en la posición exacta tras la colisión.
  • Complete el formato único definitivo y mueva los vehículos de la vía. [Descargue el formulario aquí].
  • Si ninguna de las partes acepta responsabilidad, llame al tránsito al 311.
  • Espere al inspector de la aseguradora. Tenga a mano su licencia y el documento FUD. No abandone el lugar sin que el representante documente el accidente (requisito para el reclamo).
  • Una vez documentado el accidente, el inspector le indicará los pasos para la reparación.
  • Nosotros le contactaremos para ayudarle con la tramitación del reclamo y la reparación de su vehículo.
Colisiones Mayores

Se consideran colisiones mayores cuando el vehículo no puede movilizarse o hay personas lesionadas.

  • Llame a nuestra cabina al 322-1080 o al whatsapp 6520-1080 y al tránsito al 311.
  • Espere al representante de la aseguradora para documentar el accidente.
  • Si requiere grúa, indique el lugar donde desea enviar su vehículo.
  • No abandone el lugar sin que el representante documente el accidente.
  • El inspector le explicará los pasos para el trámite del reclamo.
  • Una vez notificados, le contactaremos para asistirle en el proceso y la reparación de su vehículo.

Nota: Si necesita asistencia legal para la audiencia de tránsito, al abrir el reclamo le consultaremos y coordinaremos la firma del poder y documentos necesarios.

Siniestros que no son colisión o vuelco

Incluye inundación, rotura de cristales, incendio, caída de objetos, hurto de partes, vandalismo o robo total.

  • Llame a nuestra cabina de asistencia al 322-1080 o al whatsapp 6520-1080.
  • Espere al inspector de la aseguradora para documentar el siniestro.
  • Si es incendio, obtenga el informe de bomberos para entregarlo a la aseguradora.
  • En caso de hurto, presente denuncia ante las autoridades en menos de 24 horas.
  • El inspector le indicará los pasos para el trámite del reclamo.
  • Una vez notificados, le contactaremos para ayudarle con el proceso y la reparación de su vehículo.
Reclamos por Daños
Si sus bienes asegurados sufren daños por incendio, inundación, robo, vandalismo u otros eventos, estamos aquí para ayudarle.
¿Cómo contactarnos?
  • Llame a nuestro Departamento de Reclamos al 322-1371 ó 1377.
  • Si es fuera de horario laboral o en días feriados, comuníquese con nuestra cabina de asistencia al 322-1080 o al whatsapp 6520-1080.
  • También puede notificarnos por correo electrónico a reclamosnuevos@wtwco.com o a través de nuestro chat en línea 6379-4791.
Pasos a seguir
  • Minimice la pérdida en la medida de lo posible.
  • Tome fotografías y documente todos los daños.
  • Una vez que nos notifique, nos encargaremos de gestionar su reclamo ante la aseguradora y acompañarlo en todo el proceso hasta lograr el pago correspondiente.
Reclamos de Salud
¿Cómo presentar un reclamo de gastos médicos?

Para gestionar su reclamo, debe presentar la siguiente documentación:

  • Facturas originales de los gastos realizados.
  • Órdenes médicas correspondientes.
  • Formulario de Reclamación completado por el médico tratante.
¿Qué gastos son elegibles para reclamación?
  • Consultas Médicas.
  • Medicamentos recetados.
  • Laboratorios y estudios de rayos X.
Procedimientos que requieren pre-autorización

Cada procedimiento deberá constar su formulario de pre-autorización, debidamente completado por su médico especialista y firmado por el asegurado.

Es indispensable obtener autorización previa para:

  • Estudios especiales.
  • Fisioterapias
  • Procedimientos quirúrgicos y no quirúrgicos.

Importante: Toda documentación original, ya sea para reclamación o pre-autorización deben ser presentados por medio de nuestros canales digitales.

En caso de requerir asesoría para la presentación correcta de sus trámites de salud de salud puede contactar a nuestro equipo especializado de Consulto Seguro a la línea 322-1616.

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